Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y débito:
Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Cartes Bancaires y UnionPay.
Los pagos se procesan de forma segura, sin salir de nuestra tienda online. También puedes usar Bizum o PayPal si lo prefieres.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Podrás modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible por WhatsApp o correo electrónico para gestionarlo.
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos a Península suelen tardar entre 24 y 72 h laborables. A Canarias o Baleares, el plazo puede variar ligeramente según la empresa de transporte.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío varía según el destino y el peso del pedido. Se mostrará automáticamente antes de finalizar la compra. Para envíos al extranjero, puedes pedir información personalizada.
¿Puedo cambiar una talla o devolver un artículo?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que las prendas estén en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta original.
El envío de retorno irá a cargo del cliente. Una vez recibamos y revisemos el artículo, procesaremos el cambio o el reembolso correspondiente.
¿Cómo puedo saber mi talla?
En cada prenda encontrarás una guía orientativa de tallas. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos a elegir la mejor opción según tus medidas.
¿Reponéis artículos agotados?
Algunos artículos se reponen, especialmente los más demandados. Puedes activar la opción “Avísame cuando esté disponible” o escribirnos para consultar disponibilidad.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +34 972 75 08 06 o por correo electrónico a contacto@knsboutique.com. También puedes usar el formulario de contacto en la web.
¿Tenéis tienda física?
Sí, puedes visitarnos en Santa Anna 40. Estamos abiertos durante la temporada; te recomendamos consultar nuestros horarios actualizados a través de WhatsApp o en nuestras redes sociales.